海淘科技告訴您說到社交營銷，其實是思維轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w使用方式的過程。
在社交營銷領(lǐng)域，無論是杜蕾斯，還是可口可樂，一直以“接地氣、無下限”的形象來論長短。一時間，“接地氣、無下限”成為許多品牌走入網(wǎng)友世界的最佳形象。
所謂物極必反，部分自媒體在十分接地氣的同時，也給營銷帶來了困擾。因為受眾或許并不是購買群體，只是來看熱鬧、打醬油的群眾，而真正有購買欲的人，卻因為對接地氣的文化不感冒甚至厭惡，導(dǎo)致對產(chǎn)品產(chǎn)生反感。為了在網(wǎng)絡(luò)中生存，改變原有形象，最終卻“掉粉”嚴(yán)重的案例不在少數(shù)。
這樣兩極化的現(xiàn)象，很多人對于社交營銷的未來動向還處于觀望狀態(tài)。然而先行一步的人告訴我們，社交營銷除了適合并不夠“洋氣”的平民，并且十分接地氣的玩法外，還有更加“高大上”的玩法。
交朋友用的是心，做產(chǎn)品同樣如此。盡管有些接地氣的宣傳會讓受眾認(rèn)為有趣，但仍不可排除部分網(wǎng)友十分看不上品牌“卑微到塵埃里”這種行為。
寶潔公司曾經(jīng)在社交營銷上一改適應(yīng)“接地氣”的作風(fēng)，使用適應(yīng)白富美群體的形象，這一次改變，取得了相對成功的結(jié)果，為社交營銷帶來了新的突破口。
當(dāng)然，在社交媒體面前上演高大上的情節(jié)，并不是用錢就能砸出來的。在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時代，如寶潔一般的品牌是如何打開社交營銷的突破口的。
俗話說，想要改變一個人的錢袋，首先要改變一個人的腦袋。同理，想要讓社交高大上，首先要改變“矮窮挫”氣質(zhì)。要知道，“矮窮挫”氣質(zhì)不是與生俱來的，而是為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)生活環(huán)境而練就的本事，更成為許多年輕人為自嘲而貼上的標(biāo)簽。大多數(shù)人本意是在失望的生活中，找尋一絲慰藉，但如果這種標(biāo)簽已經(jīng)成為事業(yè)上的絆腳石，那就不得不除掉它了。打破“矮窮挫”形象的第一步就是改變思想，只有思想真正接受了，才能在行動上改變。
說到花錢，女人可是個中能手。戀愛了，要逛街;失戀了，要逛街;今天心情好，要逛街;今天心情不好，要逛街;今天升職了，要逛街;今天失業(yè)了，要逛街……只要女人想逛街，總能想出許多讓男人目瞪口呆的理由。但說到對自己好，女人可以毫不猶豫地把“票子”交給包包、衣服等身外之物上，卻很少有人關(guān)注自身保養(yǎng)。
寶潔的“白富美養(yǎng)成記”頁面寶潔在此時提出了，女人對自己好一些，將精力放在投資自身，而非身外之物上，并為白富美下了定義，即把金錢花在自身，做真正的白富美。此外，寶潔公司推出了手機(jī)H5小游戲《白富美養(yǎng)成記》，向女性植入更加高大上的消費(fèi)理念。
現(xiàn)在很多社交媒體都能夠彼此鏈接。假設(shè)你手中有一個微博賬號，并可以使用微博賬號關(guān)聯(lián)QQ帳號、微信賬號、人人網(wǎng)賬號等社交媒體，這樣，你只需要點擊某個按鈕，就能夠在同一時間產(chǎn)生多條信息。當(dāng)你在空間發(fā)布一條說說，這條內(nèi)容便會同步到微信朋友圈，便可以擴(kuò)大宣傳面積，同時節(jié)省了時間。
在信息和時間碎片化嚴(yán)重的時代，冗長的內(nèi)容會得到受眾的一致差評，除非你的東西足夠好，能夠讓受眾產(chǎn)生繼續(xù)閱讀的興趣，否則內(nèi)容不宜過長。更重要的是，即便是短內(nèi)容，也不應(yīng)該連續(xù)發(fā)好多條信息，這樣會使受眾產(chǎn)生反感，就像是持續(xù)不斷的垃圾郵件，讓受眾產(chǎn)生“取關(guān)”的沖動。一般情況下，每天保持三到四條信息即可，而且一定要保證內(nèi)容有價值，而非空洞的廣告。
所謂的內(nèi)容有價值，不是讓你向誰推銷某個產(chǎn)品，而是用你的方式展示產(chǎn)品，告訴受眾這款產(chǎn)品能夠解決什么問題，能夠為消費(fèi)者的生活帶來什么積極影響。最好的方式是通過含有故事情節(jié)等具有創(chuàng)意的內(nèi)容，在內(nèi)容中體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢，而非直接告知天下。這樣做，不僅能夠讓客戶了解產(chǎn)品，還能讓客戶感受到他人身上沒有的關(guān)心。
例如，依靠一只狗和一只貓走紅網(wǎng)絡(luò)的知名博主“回憶專用小馬甲”，在幫助某項產(chǎn)品做廣告時，有自己獨(dú)特的方式。他最?！袄谩弊约旱呢堖?端午)和狗狗(妞妞)，通過一個故事引出來主題。2015年間，UC瀏覽器推出了“隨手刷出5000萬”活動，在活動期間，用戶刷新UC瀏覽器主界面，可能獲得獎品。回憶專用小馬甲利用配圖+文字的方式，直接將“端午”和“妞妞”，擬人化，并號稱“妞妞希望通過自己的能力刷出吃不完的狗糧”。
雖然所有人都知道“端午”和“妞妞”不可能刷新網(wǎng)頁，但是這條微博仍讓人忍俊不禁，并且了解了活動規(guī)則以及部分獎品，對于枯燥的文案來說，的確是能夠激起人閱讀興趣的“有價值文案”。
社交營銷產(chǎn)生的主要背景之一，就是和客戶進(jìn)行社交。當(dāng)客戶在你的內(nèi)容下進(jìn)行評論或提問時，一定要及時做出回復(fù)，并且保證答案正確。給予客戶高質(zhì)量的反饋，不僅是對客戶的尊重，更證明了你認(rèn)真閱讀了他們的問題，細(xì)心地找到了答案，并就問題作出思考。通過和客戶之間的開放式對話，能夠增加人性之間的接觸，有利于日后合作。
影片《第三種愛情》在上映前，不僅主演團(tuán)隊在多個城市進(jìn)行了聲勢浩大的路演，在微博上也發(fā)起了“劉亦菲宋承憲聊三愛”的話題。除此之外，主創(chuàng)團(tuán)隊還從眾多粉絲留言中，抽取含有代表性的部分留言及問題，對其一一回答并向粉絲的支持致以感謝，引起了粉絲團(tuán)隊不小的轟動。
從某種意義上，這也使粉絲產(chǎn)生了足夠的榮耀感，增強(qiáng)了粉絲的觀影體驗。
社交營銷不是一蹴而就的事情，需要堅持，堅持，再堅持。如果在一次交流中，你脫離了群體，等你重新來過，就會發(fā)現(xiàn)當(dāng)時走過的路已經(jīng)完全看不到了，而你的客戶也早已取關(guān)，不知所蹤。半途而廢的確與社交營銷的理念相悖，所以，無論遇到什么情況，你都要堅持。只有堅持，才能得到長久勝利。
事實上，上述七個論點都是關(guān)于社交營銷最基本的觀點。
千里之行，始于足下。如果不能完成最基本的任務(wù)，那么后期的社交營銷必將面臨失敗的結(jié)局。最好其中任何一點，都需要付出極大的努力，也正因為如此，才能夠獲得回報。
