海淘科技告訴您有一個(gè)專門(mén)針對(duì)社會(huì)化營(yíng)銷人員的調(diào)查顯示，76%的受訪者使用社交媒體的主要目的是提高認(rèn)知度，緊隨其后47%的營(yíng)銷人員認(rèn)為是開(kāi)發(fā)潛在消費(fèi)者，還有28%的營(yíng)銷人員將提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度以及銷量作為使用社交媒體的首要目的。很多人聊到社會(huì)化營(yíng)銷最大的感觸就是社會(huì)化媒體的作用已經(jīng)從單一的模式逐步開(kāi)始多元化發(fā)展，包括目前中國(guó)最大的社媒生態(tài)圈——微信，也已經(jīng)建立一整套渠道供其選擇，那么除去我們已經(jīng)知曉的社媒運(yùn)營(yíng)方式外，社會(huì)化營(yíng)銷的下一個(gè)風(fēng)口又將會(huì)是什么呢?
資本簇?fù)砩缛航?jīng)濟(jì)大概是近一兩年大眾有目共睹的現(xiàn)象，這意味著像是網(wǎng)紅、直播等新業(yè)態(tài)的社群經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)形式開(kāi)始快速生長(zhǎng)。無(wú)論是各大直播平臺(tái)催生的網(wǎng)紅，還是類似于已經(jīng)成熟的KOL意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們都是社群經(jīng)濟(jì)作為互聯(lián)網(wǎng)人口紅利釋放躍過(guò)粗放期進(jìn)入平緩期的產(chǎn)物，因此成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)再創(chuàng)業(yè)的“風(fēng)口”。
這些垂直社群中的意見(jiàn)領(lǐng)袖誕生于網(wǎng)絡(luò)，知道網(wǎng)民要什么。這就造就了他們?cè)谏缛悍劢z中的品牌影響力和變現(xiàn)能力。而目前最明了的社群變現(xiàn)模式主要有廣告、電商和粉絲打賞，相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式，這類“社群經(jīng)濟(jì)”和“粉絲經(jīng)濟(jì)”中品牌的價(jià)值建立在粉絲(消費(fèi)者)與品牌所建立起來(lái)的持久的情感聯(lián)系基礎(chǔ)之上，能為公司帶來(lái)長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收入。因此未來(lái)社會(huì)化營(yíng)銷中的社群經(jīng)濟(jì)不可小覷。
如今圖片是社交媒體最常用的內(nèi)容類型，大概80%的營(yíng)銷人員每周都會(huì)發(fā)布圖片廣告，而大多數(shù)的作用只是為了提升品牌存在感，認(rèn)為效果很難捕捉。然而隨著社會(huì)化營(yíng)銷對(duì)于推送精準(zhǔn)度的要求越來(lái)越高，與大數(shù)據(jù)的結(jié)合勢(shì)在必行，因此催生出了N多擁有數(shù)據(jù)的公司出現(xiàn)，也正是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)處理技術(shù)越來(lái)越重要，它在一定程度上也支持了社交媒體的效果可視化。
例如朋友圈信息流廣告主要采用CPM和CPE的效果付費(fèi)模式，讓人們對(duì)于數(shù)據(jù)的東西越來(lái)越好奇，但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)公司還很分散，數(shù)據(jù)之間并沒(méi)有完全打通，因此在廣告發(fā)布上也出現(xiàn)很多詬病，如推送不準(zhǔn)確或是推送延遲等。但總的來(lái)說(shuō)這是一個(gè)趨勢(shì)，企業(yè)如果花大的精力去做的話，效果還是很明顯的。
報(bào)告顯示，社交營(yíng)銷雇傭數(shù)量最少的是社交媒體主管和網(wǎng)絡(luò)策略師。這是長(zhǎng)期人們對(duì)于社媒不重視的表現(xiàn)，它在人們心目中“免費(fèi)”的概念也延伸到了專業(yè)社媒經(jīng)理人的層面，因?yàn)榇嬖谟谟信c沒(méi)有之間，高不成低不就，所以很多公司的社媒運(yùn)營(yíng)人員都是做著兼職工作，日常維護(hù)發(fā)稿，占用不了1個(gè)小時(shí)就能完成一天的工作量。長(zhǎng)此以往的結(jié)果就是社媒成為了另一個(gè)免費(fèi)廣告平臺(tái)，逐漸失去原有意義。
據(jù)了解，目前中國(guó)的職業(yè)社媒經(jīng)理人所占比重不到10%，而中國(guó)有近90%以上的企業(yè)在使用社媒平臺(tái)，那么問(wèn)題來(lái)了，大量的市場(chǎng)需求和稀缺的人才之間，企業(yè)所不重視的未來(lái)必將最終成為社交渠道上的軟肋。當(dāng)然這點(diǎn)很多企業(yè)也已經(jīng)明白。
當(dāng)小米手環(huán)開(kāi)始風(fēng)靡時(shí)，就有人說(shuō)新的科技出現(xiàn)必然會(huì)帶來(lái)全新的社交關(guān)系，因此智能硬件設(shè)備一度被放大期望值從而引發(fā)失望，那么智能硬件設(shè)備終究會(huì)帶來(lái)像是過(guò)去那樣的預(yù)期效果嗎?答案是能，但需要時(shí)間。首先我們來(lái)看看大熱的VR，這個(gè)產(chǎn)品從爆發(fā)到現(xiàn)在也才僅僅半年時(shí)間，有人說(shuō)它會(huì)弱化社交，但其實(shí)恰恰相反，它對(duì)于社交的作用是在線交友更真實(shí)，更有互動(dòng)性質(zhì)。因此企業(yè)利用VR做社會(huì)化營(yíng)銷能讓消費(fèi)者互動(dòng)并真實(shí)感受產(chǎn)品，這點(diǎn)在除去VR外，越來(lái)越多的企業(yè)也在大型戶外場(chǎng)所一步步嘗試搭建電子屏幕，與來(lái)往人群體驗(yàn)互動(dòng)樂(lè)趣，從而將信息導(dǎo)入社交平臺(tái)。什么是社會(huì)化營(yíng)銷的下一個(gè)“風(fēng)口”?你了解了？
