
海淘科技告訴您"場景式體驗營銷"其精髓之處,是精確瞄準那些擁有客觀需求的用戶。8月末,滴滴移動體驗店聯(lián)手施華蔻,在北京、上海兩地向乘坐滴滴出租車的乘客派發(fā)男士薄荷活力洗發(fā)露體驗裝。
在人手一機的年代,智能設(shè)備正改變我們的生活。
因為想免去路邊等待的時間,所以有了【滴滴】;
因為不想浪費時間挑選,不想遭受逛街的勞累,所以有了【網(wǎng)購】;
而"滴滴移動體驗店"將二者有機集合,創(chuàng)造出的"場景式體驗營銷",就顯得更加獨特。
"場景式體驗營銷"其精髓之處,是精確瞄準那些擁有客觀需求的用戶,例如那些注重儀表的商務(wù)精英,在操勞一天回到家后;當外出公干的商務(wù)男士,準備第二天會見客戶時,需要高端洗發(fā)露為其形象加分,因此滴滴與施華蔻的這次"場景式體驗營銷",正是為解決商務(wù)及商旅人士的客觀需求而設(shè)立。
8月末,滴滴移動體驗店聯(lián)手施華蔻,在北京、上海兩地向乘坐滴滴出租車的乘客派發(fā)男士薄荷活力洗發(fā)露體驗裝。
但派發(fā)對象,并非面向所有乘客,而是經(jīng)過滴滴大數(shù)據(jù)精準篩選后的商務(wù)及商旅男士。
符合派發(fā)條件的男士,在使用滴滴出租車出行途中,只需點擊領(lǐng)取禮物按鍵,即可免費獲得滴滴移動體驗店送出的施華蔻男士洗發(fā)露體驗裝。
"滴滴移動體驗店"是何來頭?
"滴滴移動體驗店"是滴滴出行,依托自身強大的平臺優(yōu)勢,將每一輛滴滴出租車都打造成為一輛流動體驗店,并利用滴滴大數(shù)據(jù),整合線上線下資源,將企業(yè)所投放的體驗品,精準的派發(fā)給目標受眾。
什么是"場景式體驗營銷"?
這次滴滴移動體驗店聯(lián)合施華蔻為商務(wù)男士派發(fā)體驗裝,正是"滴滴移動體驗店"所塑造的場景式體驗營銷的最好體現(xiàn):
第一步,利用滴滴大數(shù)據(jù)尋找目標用戶,挖掘精準客戶;
第二步,分析目標受眾客觀需求,于出行時派發(fā)體驗品,精準觸達目標消費群;
第三步,塑造產(chǎn)品正面口碑,提升品牌曝光,刺激終端購買;
可以說,"滴滴移動體驗店"是利用"車"這一方寸之地,打造了一種全新的場景式體驗營銷,不僅為施華蔻提供了個性高效地營銷服務(wù),也使得施華蔻產(chǎn)品在品牌曝光、營銷方面實現(xiàn)增長,達成共贏。
滴滴移動體驗店的投放效果的確喜人
活動持續(xù)一周結(jié)束后,活動的反饋確實讓人驚喜。
首先,收到體驗裝的乘客很驚喜很愿意參與這樣的活動。有82%的受眾將獲得的體驗品消息發(fā)布到微信朋友圈。
其次,對于施華蔻品牌來說,一周的活動周期,就精準觸達了74.1%的目標受眾,這其中更有超過8成的受眾主動傳播,這對于品牌和產(chǎn)品來說,絕對是最行之有效的傳播方式。
但其實這樣的結(jié)果,并不特別讓人意外。
投放效果優(yōu)秀是因為滴滴大數(shù)據(jù)找對了人
為什么施華蔻作為一家世界知名的護發(fā)產(chǎn)品品牌,這次選擇與"滴滴移動體驗店"合作,進行一次不同以往的跨界營銷呢?
究其原因,對于當下消費者來說,網(wǎng)購確實更加便捷,但也存在著無法打破的弊端。例如購買前無法眼見為實,買完之后都是無法言表的痛,這樣的事情屢見不鮮。而"滴滴移動體驗店"所開創(chuàng)的場景式體驗營銷,無疑切中了當下現(xiàn)實的痛點。滴滴移動體驗店的出現(xiàn),對消費者來說,開啟了一種全新的購買方式,在親自嘗試,驗證效果之后再行購買,打破了傳統(tǒng)的網(wǎng)購模式,甚至傳統(tǒng)商業(yè)慣性都將迎來嶄新階段。
對于施華蔻來說,滴滴出租車使用者主要聚集在一、二線城市,白領(lǐng)或商務(wù)人士居多,年齡覆蓋中青年人群,這些都與"施華蔻男士薄荷活力洗發(fā)露"產(chǎn)品的受眾定位,男性,商務(wù)人士,注重儀表,擁有高端的購買力等目標人群匹配度極高。所以雙方將活動坐標定位于北京、上海兩座聚集受眾代表的城市,極為恰當;并在分析受眾行為后發(fā)現(xiàn),利用出行時的碎片時間派發(fā)禮品,用戶不會因為出行收到打擾從而產(chǎn)生反感,相反,用戶還會因收到禮品而產(chǎn)生驚喜,從而有興趣進一步了解產(chǎn)品。
因此活動前期,滴滴利用大數(shù)據(jù)挖掘和計算能力,測評用戶所屬社會圈層及消費行為習慣,結(jié)合用戶當下的出行軌跡,精準篩選"靶心級"目標受眾,并依據(jù)其當下需求,進行"雪中送炭"式的服務(wù),在提升用戶品牌的好感度的同時,也將企業(yè)所投入的每一分成本的效用最大化。
一次典型的1+1>2的跨界合作
這種"場景式營銷"的雙贏局面,在無邊際的互聯(lián)網(wǎng)中達成了最為有效的ROI,而這一切就真實地發(fā)生在出租車內(nèi)的方寸之地??吹脚笥讶镉脩糁鲃訑U散的"滴滴移動體驗店",以及曬禮物的人,可以說這次"滴滴移動體驗店+施華蔻"成功典范,向大眾完美詮釋了跨界合作并非一場零和競爭,一加一可以大于二。
而滴滴與施華蔻的合作,雙方基于自身優(yōu)勢共同構(gòu)建的新型營銷生態(tài)方式,不僅為雙方在銷量、訂單量方面帶來切實的成績體現(xiàn),而且在引領(lǐng)創(chuàng)新和促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面,二者的合作也開啟了一個重塑產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的良好窗口。
最為重要的是,從本次滴滴與施華蔻聯(lián)手合作的案例中看出,互聯(lián)網(wǎng)營銷即將迎來一個全新變化--以整合生態(tài)為核心的協(xié)同共享方式,終將取代過去依靠單打獨斗為特征的個人英雄方式。
就像杰里米·里夫金,在《第三次工業(yè)革命》書中所說:"分散而合作的可再生能源的收集和共享成為可能,基于此,人們的工作和生活方式也會發(fā)生變革,進入后碳經(jīng)濟時代和"協(xié)同共享"時代。"