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讓人震撼的微信小程序,騰訊再次開始發(fā)力

發(fā)布時間: 2016-12-30 11:27

微信小程序就如同打太極,虛中有實,實中有虛,借力使力。移動互聯網時代最大的特征是去中心化。媒介不再只有報紙、雜志、電視、門戶網站,而是無處不在,可以是頭條號、一點號,也可以是任何一個微信公眾號、微博......

去中心化

去中心化會釋放創(chuàng)造力,讓更多人參與到創(chuàng)新創(chuàng)造中去。同時,也會導致信息不被過濾、審核就發(fā)布,帶來一些虛假、詐騙和謠言。有利必有弊,這是真理,關鍵看利與弊各占的比例?,F在很多微信二維碼都非常好的使用場景。這也啟發(fā)我們小程序的二維碼將被商家們貼的滿處都是,這可以是任何的媒介,網頁、公眾號、電線桿、墻壁、飯店的桌子、收銀臺......那位說了,這有啥?現在服務號、公眾號的二維碼也被商家貼滿了能貼的地方。也就那么回事。

不過,服務號、公眾號如果看做交易平臺是失敗的,因為它的交易路徑太長了。就如你進入一家超市,你不想過多的與導購員聊天,而是直接買了東西就走。而服務號卻是社交模式,回復消息才能彈出交易窗口,交易窗口還是二次開發(fā)的,這顯然有悖交易的效率為先原則。而現在微信小程序卻是為了用完即走,直接提供交易能力。你掃碼后就立即打開一個購買商品與服務的頁面,而不需要做任何社交。

讓人震撼的微信小程序,騰訊再次開發(fā)發(fā)力

微信二維碼

人只會越來越懶惰,交易也會變得越來越高效。以前企業(yè)讓你掃碼關注服務號,從而實現用戶的留存。張小龍說,服務號推送消息,會打擾用戶,用戶不喜歡。用戶越來越是上帝,不喜歡被騷擾。微信被認為是每個人的私密地帶,你總是推你的廣告消息,我很煩。OK,現在小程序來了。這是一個不具有任何推送能力的產品,用戶主動獲取,主動掃碼,主動進入小程序獲得服務和商品。

以前你總是被企業(yè)以各種利誘的方式關注公眾號、服務號,比如,送你代金券你關注服務號。微信甚至還曾搞過只要在商家掃碼付款,就主動被關注服務號。這其實都是違背人性的,都是強奸用戶的行為,用戶不喜歡。微信也意識到這種強塞的做法被用戶反感。所以小程序不可以推送,不可以發(fā)消息,只可以主動獲取,主動使用。

接下來,在飯店的桌子上不再貼服務號的二維碼,而是這家飯店訂餐頁面的二維碼。顧客會主動掃碼后點餐、付款,無需排隊等待,無需服務員伺候,于是商家真正節(jié)約了成本,提高了效率。能省錢的事情,誰都愿意去做。現在連賣菜的農民都在菜攤前擺上微信支付、支付寶的二維碼,因為他們發(fā)現這種支付方式更快,不用找零,不擔心假幣。所以微信小程序以及微信支付占領線下餐飲業(yè)的速度將大幅提升。而在線下,支付寶與微信支付之間的對戰(zhàn)仍然停留在補貼之上,現在“小程序+微信支付”無疑是對支付寶的升維打擊。

二維碼就是一個圖片,如讀者戲言能貼在電線桿上,能貼在男廁所里,也能貼在任何網頁里面。這就意味這企業(yè)營銷的路徑大幅縮短。而營銷的終極目標是提高交易效率,降低交易成本。以此前的電視廣告、百度廣告為例。這些廣告仍然無法實現“所見即得”,你只能看到廣告后再去尋找購買商品和服務的地方。而當你離開電視、電腦和手機屏幕后,你就忘記了交易這碼事。但是如果在廣告的下方放上小程序的二維碼,這就意味著你被廣告打動后,就可以手機掃碼完成購買和支付。

此前廣告內容的信息傳遞與顧客交易是割裂的,而微信小程序的二維碼卻讓其融為一體。這就可以實現真正的“所見即得”。大幅提升廣告效果,提高交易率,讓顧客減少猶豫的時間。所以無論是軟文、廣告文章、廣告視頻、廣告圖片所到之處都變成了顧客的交易平臺,而交易則發(fā)生在微信中。

讓人震撼的微信小程序,騰訊再次開發(fā)發(fā)力

企業(yè)該如何做?

這就如同打太極,虛中有實,實中有虛,借力使力。于是“微信小程序+微信支付”通過“去中心化”實現了自身的完全中心化。這對于阿里巴巴來說,是巨大的威脅。因為阿里巴巴就是要構建交易的基礎設施,包括平臺、信用體系、支付體系,而現在更多的交易發(fā)生在微信中,使用微信支付。

同時,企業(yè)通過自主的方式投放帶有小程序的二維碼,就可能繞過阿里巴巴的廣告體系。因為天貓、淘寶的廣告也將購物頁面投放到各種媒介之上,實現“所見即得”,但是這需要企業(yè)付費。而有了小程序,企業(yè)可能自己通過自媒體、軟文、視頻等各種方式做自助式效果廣告了。

對于百度來說也產生巨大威脅。百度廣告只是提供展示能力,而不具備交易能力。百度的輕應用與搜索廣告并沒有實現完美匹配,這也讓效果廣告只是停留在顧客進入企業(yè)的網頁而已。對于線下的小程序交易來說,可能不會存在多大的誠信問題,畢竟顧客還是看好了商品和服務后才交易。但是對于線上交易的部分來說,仍然面臨很嚴重的誠信問題。

讓人震撼的微信小程序,騰訊再次開發(fā)發(fā)力

騰訊事實上變相的提供了一個類似淘寶的商城,企業(yè)通過認證體系獲得開發(fā)微信小程序的權限,這相當于被認證。理論上是可信賴的,但是實際上卻并非如此。微商難以管理、淘寶店主難以管理,就是因為這個原因。所以才有天貓、京東商城的快速發(fā)展,而一旦小程序被更多的微商使用,那么就必然面臨誠信、欺詐、假貨以及糾紛。當然微信小程序會提供用戶舉報入口,一旦被舉報售假、欺詐,將遭遇處罰。但是微信仍然需要建立保證金體系、誠信機制,這也是一個非常龐大的體系,非一日之功。所謂人人皆商,便無商可做。騰訊必須重拾此前放棄的電商業(yè)務,此前放棄的拍拍業(yè)務,而這正是騰訊的短板。因為通過小程序,騰訊將再次涉足電商,作為平臺的搭建者,有著不可推卸的責任。

騰訊最終可能收購京東商城,從而完善自己的電商基礎設施,否則微信小程序仍然會面臨問題。當然這些都是磐石之心的發(fā)散性思考,是根據我個人的知識體系對未來進行的預判,也可稱作胡言亂語。到底微信小程序會帶來互聯網的哪些變化?還需要時間給出答案。但是我們必須對小程序足夠重視,特別是阿里巴巴和百度,應該有更多的戰(zhàn)略性防御。

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