本文從用戶現(xiàn)實場景的消費路徑出發(fā)，推算演繹出電商產(chǎn)品選取內容化功能的方法論，并以蘑菇街和網(wǎng)易考拉海購兩款移動端電商產(chǎn)品為例，更加具體地了解如何選取內容化功能。(只是產(chǎn)品功能的取舍，并不包括交互邏輯框架的設計)
本文目錄：
1. 電商行業(yè)發(fā)展：進入黃金期，向內容電商轉型
1.1 電商行業(yè)前景大好
1.2 電商發(fā)展趨勢為內容化
2. 電商產(chǎn)品內容化功能選取方法論的演繹過程及實例分析
2.1 電商內容化功能選取方法論
2.2 實例分析
3. 結語
1.1 電商行業(yè)前景大好
從前些天互聯(lián)網(wǎng)女皇Mary Meeker發(fā)布的2017《互聯(lián)網(wǎng)趨勢》關于電商行業(yè)的報告中，可以發(fā)現(xiàn)電子商務市場仍在不斷擴大，其中移動端占總交易額的71%，這勢必吸引更多投資者把目光投向這塊肥肉，從而催生出大量的電商企業(yè)，于是把握電商行業(yè)的未來發(fā)展就顯得尤為重要，作為中小型電商企業(yè)摸清電商的未來形態(tài)就能從阿里、京東等巨頭手中分到一畝三分地。
(圖1.1數(shù)據(jù)來源：2017《互聯(lián)網(wǎng)趨勢》)
1.2 電商發(fā)展趨勢為內容化
而在報告中女皇也點出了電商行業(yè)未來會朝著內容化發(fā)展，什么是電商內容化，依據(jù)馬斯諾需求層次理論(生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求)，電商在滿足了用戶的購物欲實現(xiàn)了生理需求，而移動支付的完善和普及也實現(xiàn)了安全需求，接下來產(chǎn)品戰(zhàn)略將轉向滿足后三者需求上，而內容將是很好的載體，作為PGU、UGC內容產(chǎn)生者一定程度地實現(xiàn)了后兩者需求，并且作為普通用戶也會因為內容評論分享關注等行為實現(xiàn)社交需求。
所以，本文就電商移動端產(chǎn)品如何選取功能實現(xiàn)內容化進行分析。
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(圖1.2數(shù)據(jù)來源：2017《互聯(lián)網(wǎng)趨勢》)
(圖1.3數(shù)據(jù)來源：2017《互聯(lián)網(wǎng)趨勢》)
2.1 電商內容化功能選取方法論
我們將從這三個步驟演繹推理出電商產(chǎn)品內容化功能選取方法論
了解傳統(tǒng)消費需求路徑
了解根據(jù)需求路徑節(jié)點設計的內容化現(xiàn)有功能有哪些
了解內容化功能特性分類
(1)傳統(tǒng)消費需求路徑分為兩種：有目的消費和無目的消費
首先我們從用戶的角度出發(fā)，找出用戶購物的一般需求路徑，這樣才能更好的針對路徑節(jié)點設計功能。
現(xiàn)實生活中，我們在有了消費欲后會有兩種消費需求路徑：有目的的消費和無目的的消費，詳見下表：
(圖2.1消費路徑圖)
在電商1.0時代通過搜索和類目貨架已經(jīng)較好地實現(xiàn)了有目的消費路徑的功能設計。而電商2.0的任務在于如何更好地留住用戶注意力、激發(fā)用戶購物欲的無目的消費。
(2)電商產(chǎn)品內容化功能總結表
對應無目的消費途徑中的兩個節(jié)點，結合現(xiàn)有App內容化功能，總結內容化功能如下表：
(圖2.2電商產(chǎn)品內容化功能表)
(3)內容化功能特性分類
結合上表將功能以電商運營KPI分成：社交性(促活)、高轉化率、用戶停留時長三類(分類標準為功能主要特性)，如下圖：
(圖2.3電商產(chǎn)品內容化功能特性分類圖)
了解了以上三個過程，在設計電商產(chǎn)品內容化功能時，根據(jù)自身的產(chǎn)品定位和階段性目標即可挑選出合適現(xiàn)階段版本的功能。(不考慮技術、資源等其他因素)
2.2 實例分析
在掌握了電商產(chǎn)品內容化功能設計選取的方法論之后，我們以蘑菇街、網(wǎng)易考拉海購為例結合其產(chǎn)品定位和階段性目標來驗證其內容化功能選取的合理性。
(1)蘑菇街
(圖2.4蘑菇街首頁(左)、動態(tài)(右)截屏)
從圖中我們可以看到蘑菇街對于產(chǎn)品內容化功能選擇了【直播導購】+【精選商品】+【買家秀】+【關注的人】+【收藏店鋪】五個組合功能。我們運用電商產(chǎn)品內容化選取方法論，了解蘑菇街的產(chǎn)品定位和階段性目標。
產(chǎn)品定位：讓中國的年輕女性變得更美更時尚
階段性目標：用最適合的方式，將物美價廉的時尚消費品交付到她們手中
蘑菇街一直致力于為愛美愛時尚的年輕女性更好地選擇適合的商品，而作為一款目標用戶為特定群體的產(chǎn)品，他必須營造社區(qū)氛圍，更加強調社交化。大家都是時尚摩登女，她們之間有強烈的溝通欲，所以社交屬性是這款垂直類電商脫不去也不愿脫的標簽。
而階段性目標則說明蘑菇街團隊剛看清了電商產(chǎn)品需要朝著內容化發(fā)展的趨勢，調整產(chǎn)品策略實現(xiàn)電商2.0化，意味著其余如【軟文導購】等內容化功能優(yōu)先級靠后。
根據(jù)產(chǎn)品定位我們知道社交是蘑菇街的命脈，所以在選取內容化功能時，具備社交特性的功能優(yōu)先級將提高，于是有了【直播導購】+【精選商品】+【買家秀】+【關注的人】。
至于【精選商品】的加入，原因是【精選商品】、【商品排行榜】、【優(yōu)惠活動】這類功能能較為直觀的為產(chǎn)品帶來一定的收入(商家的產(chǎn)品被推薦當然是要錢的)。
(圖2.5蘑菇街女性用戶年齡分布)
(2)網(wǎng)易考拉海購
(圖2.6網(wǎng)易考拉海購首頁(左)、發(fā)現(xiàn)_值得買(中)、發(fā)現(xiàn)_視頻(右)截屏)
從圖中可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易考拉海購內容化功能選擇了【優(yōu)惠活動】+【商品排行榜】+【精選商品】+【軟文導購】+【短視頻導購】+【直播導購】六個功能組合。默念一遍電商產(chǎn)品內容化功能選取方法論!
產(chǎn)品定位：低價高品質的跨境電扇平臺
階段性目標：擴大跨境電扇市場占有率
作為一款跨境自營電商平臺，網(wǎng)易考拉天生不具備社區(qū)屬性，以至于要加上一個【好文-丁磊推薦】的功能，利用丁磊這個大IP為自己營造社區(qū)感。而擁有較多品類的網(wǎng)易考拉需要讓用戶長時間的逗留在產(chǎn)品上，增加用戶產(chǎn)生交易欲望的可能性。
由于網(wǎng)易考拉自身產(chǎn)品過硬，所以只需要在讓用戶了解產(chǎn)品上下功夫就能產(chǎn)生交易，于是用戶停留時長便顯得尤為重要。于是六個功能組合也能夠理解。
電商產(chǎn)品社區(qū)化、內容化是必然趨勢，而對于內容化功能的選取以及優(yōu)先級的排序需要方法論來支撐。當然除了圖2.2中所列舉的內容化功能外還會有其他功能，但本質上只是這些基礎功能的雜糅變化或者逆向思維，如手淘的【問大家】只不過是【買家秀】角色對換產(chǎn)生的結果、【話題】無非是【軟文導購】將內容生產(chǎn)交給用戶罷了。
所以，如果你需要分析或設計一款電商產(chǎn)品，在選擇內容化功能時可以考慮結合自身產(chǎn)品定位和階段性目標在圖2.2功能表中參考圖2.3功能特性來選取。感謝閱讀!
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