海淘科技編者為你提供“50個郵件營銷推廣 竅門”。與未經(jīng)許可而主動提供的電子郵件、直郵或傳統(tǒng)廣告相比，許可郵件營銷(permissionbasedemailmarketing)具有更高的投資回報(bào)率。許可郵件營銷改變了我們做生意的方式。電子郵件營銷的效果可以衡量，研究表明，對于尋求關(guān)注、培養(yǎng)并維持客戶忠誠度的商業(yè)類別可以選擇電子郵件營銷。全世界的電子郵件營銷的目的基本一致。
增加銷售額、確保領(lǐng)先的地位、加強(qiáng)客戶關(guān)系、增加網(wǎng)站流量，樹立品牌隨著許可郵件營銷廣受歡迎，每個消費(fèi)者收件箱的郵件數(shù)量也大為增加。如何保證發(fā)出的郵件能夠吸引讀者打開、閱讀并回應(yīng)？只有你對自己的業(yè)務(wù)最為了解，但以下50條貼士能助你成功進(jìn)行許可郵件營銷。
Email營銷正在崛起。它快速、簡易、價格也易于接受，具有無可比擬的優(yōu)勢。
1、據(jù)市場研究公司eMarketer統(tǒng)計(jì)，目前美國14歲以上的email用戶數(shù)量達(dá)到了9700萬。
2、Email已經(jīng)成為日常生活的一部分，NFOInteractive調(diào)查表明，74%的email用戶認(rèn)為email對工作“非常重要”。
3、根據(jù)美國管理協(xié)會(AmericanManagementAssociation)，在北美，email已經(jīng)超過了電話，成為首選溝通方式。
4、EMarketer報(bào)告表明，2000年發(fā)送的email數(shù)量是普通郵件的2倍。
5、1999年，email營銷行業(yè)總值為9億美元，共發(fā)出了4000億封email。EMarketer估計(jì)這一數(shù)據(jù)將增長到46億美元，發(fā)送數(shù)量增長到1.6萬億封。
6、JupiterCommunications估計(jì)紙媒營銷活動的回復(fù)率為1%至2%，email營銷活動則能達(dá)到5%至15%。
7、傳統(tǒng)直郵花費(fèi)的成本是1-2美元/份，email營銷花費(fèi)僅僅是幾毛錢一份(并非每個公司都是量大價低)。
8、ForresterResearch預(yù)測美國營銷人員會將email營銷的預(yù)算擴(kuò)大2倍。
9、ForresterResearch發(fā)現(xiàn)，按照用戶地址列表發(fā)email的道德點(diǎn)擊率為10%，其中又有2%的奠基引起購買行為。
10、PricewaterhouseCoopers研究發(fā)現(xiàn)，比起來填問卷，用戶更愿意看郵件。75%的主管認(rèn)為email將是商業(yè)信息的首要來源。
11、email的效果快。90%的email營銷效果能在48小時之內(nèi)看到。你可能掌握著世界上最好的咨訊，但沒有合適的聽眾就沒有意義。
12、以得到允許的方式建立名單——親自去做。
13、交換聯(lián)系方式的時候，為客戶提供有價值的服務(wù)——newsletter、免費(fèi)研討會或更多產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)的信息。
14、收集聯(lián)系方式的時候，只收集你所需要的信息——索取非必要信息會讓用戶厭煩并停止登記信息。
15、確保所有的營銷郵件中包含退訂的方法。非客戶要求的email或垃圾郵件會損害你的名譽(yù)。
16、管理聯(lián)系信息系列表，以保證快速響應(yīng)更多咨詢和退定的請求。
17、由于email地址可能經(jīng)常改變，每次發(fā)送過后，記得要小心追蹤退回郵件和發(fā)送失敗郵件的數(shù)量已保證數(shù)據(jù)的完整可靠。
18、確保有清楚地隱私條款，寫明將如何對待客戶的私人聯(lián)系信息，并在發(fā)出的每封郵件中提供關(guān)于隱私條款的鏈接。
19、尊重隱私條款，永遠(yuǎn)別破壞用戶的信任。趣味性強(qiáng)且內(nèi)容有效的郵件對每次活動的成功至關(guān)重要。
20、看看別人在做什么?；◣追昼娮愿偁帉κ值膎ewsletter——選擇你符合你興趣愛好的類別。
21、一旦收到其他公司過來的newsletter，注意想想是什么讓你打開或者沒有看過就刪除。
22、寫內(nèi)容的時候，開發(fā)出一套目標(biāo)明確的營銷策略。
23、通過email營銷發(fā)揮email的最大優(yōu)勢——提高收入、確保領(lǐng)先的地位、加強(qiáng)客戶關(guān)系、增加網(wǎng)站流量和樹立品牌知名度。
24、控制標(biāo)題長度。吸引注意的一個規(guī)律是，發(fā)送郵件越頻繁，標(biāo)題就必須越短。人們很樂意打開一個題為“今日提示”的郵件，但沒人愿意每天都受到比這個標(biāo)題長的郵件。
25、保證內(nèi)容個性化并且隨意一些。站在客戶的角度上思考，以談話的口吻寫——人們都渴望公司面具后面的一點(diǎn)人性化。
26、由特定某個人寫出來，通過持續(xù)閱讀能逐漸了解這個人，人們對這樣的信息反饋?zhàn)詈?/span>——就好像在建立人際關(guān)系一樣。
27、自定義發(fā)件人，讓別人清楚這個郵件來自哪里。
28、避免在標(biāo)題里使用“免費(fèi)”字眼，否則會被當(dāng)作垃圾郵件或被監(jiān)控。
29標(biāo)題要誠實(shí)反映郵件內(nèi)容。明確告訴客戶能獲得什么好處，以促使他們打開郵件。標(biāo)題必須相關(guān)且有價值。
30、標(biāo)題必須能立即引起興趣并促使用戶讀更多內(nèi)容。例如，避免模糊的主體如“9月份的信息”。起一個能夠吸引讀者注意的有意思的標(biāo)題，如“email營銷的最佳做法”或者“揭密:獨(dú)家專訪泰戈伍茲”等。
31、通過標(biāo)題鼓勵用戶轉(zhuǎn)發(fā)。AIM(AssociationforInteractiveMarketing)總會在每封郵件標(biāo)題后加上“請轉(zhuǎn)發(fā)”，他們表示這樣一來發(fā)行量增加了1倍多!
32、讓每一條信息個性化，注意回復(fù)率的變化。至少每個郵件都包含收件人的姓名。
33、修改信息使其符合用戶的興趣愛好。問客戶他們希望從你那里得到什么——關(guān)于產(chǎn)品改進(jìn)的新聞、特別的優(yōu)待、新服務(wù)等等。選擇正確的格式有了引人注意的內(nèi)容，你還要以最有效的方式將它們呈現(xiàn)在客戶眼前。
34、雖然為喜歡文本或只能接收文本的用戶提供簡化版本很重要，但HTML和多樣化的媒體信息如音頻、視頻、動畫等能產(chǎn)生很高的回復(fù)率。
35、除非你的newsletter特別長，否則用戶一般都直接在郵件中看，你的工作是讓用戶用最方便的方式閱讀。
36、在最前面設(shè)置目錄，讓讀者能最快翻到自己感興趣的部分。
37、可用性研究表明，如果沒有馬上吸引讀者興趣的內(nèi)容，他們會只看第一屏。給他們一個翻頁的理由!
38、在空白區(qū)域加上小黑點(diǎn)，制作純文本內(nèi)容。
39、盡量避免使用全大寫字母和斜體字，在電腦屏幕上更難讀。
40、為了方便用戶瀏覽信息，復(fù)制欄應(yīng)盡量窄。
41、在向客戶發(fā)送所有郵件之前，選一些email賬戶做測試，確保無誤。
42、將郵件內(nèi)容的顯示調(diào)整到和客戶顯示習(xí)慣一致的格式，方便預(yù)覽客戶屆時看到的內(nèi)容?；谖谋镜?/span>email請將字體調(diào)整到Courier，字號10號，每行60個字符(5英寸)。
評估成果衡量email營銷的成果是很重要的一環(huán)，它能助你了解做哪些事有用哪些事沒用，讓每次活動的效果最大化。
43、從追蹤鏈接收集結(jié)果和察看實(shí)時報(bào)告有助于了解哪些才是有用的工作。
44、通過使用不同的標(biāo)題、模板、內(nèi)容和新穎的設(shè)計(jì)等方式進(jìn)行測試。通過實(shí)時工具察看如何做才能得到最高的回復(fù)率。
45、進(jìn)行一系列email推廣時，第一次的結(jié)果一旦出來，就馬上對后面的email內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。
46、全面了解email推廣的優(yōu)缺點(diǎn)，尋求能夠產(chǎn)生實(shí)時報(bào)告的email營銷方案，且方案能夠不僅限于打開郵件的目標(biāo)用戶。
47、節(jié)省寶貴的時間，選擇能夠自動管理和追蹤結(jié)果的email營銷軟件，這樣你就不必手動從上千個回復(fù)中統(tǒng)計(jì)和計(jì)算結(jié)果。
48、如果你想要快速得到結(jié)果，選擇發(fā)送郵件速度快的email營銷軟件——有些可以在1小時內(nèi)發(fā)完!
49、JupiterCommunications的研究表明，email回復(fù)率在5%-15%之間。而banner廣告的回復(fù)率在1%以下，基于紙媒的直接營銷在1%-2%之間。
50、總而言之，要花時間了解email作為推廣媒介的作用。堅(jiān)持分析營銷結(jié)果并創(chuàng)新思考，從而吸引更多新客戶和維持原客戶。
本文主要是談了email營銷的50個小的竅門，目前國內(nèi)的email營銷效果相對來說都比較差，究其主要的原因就是因?yàn)橹行∑髽I(yè)發(fā)送的電子郵件被當(dāng)作了垃圾郵件，如何讓中小企業(yè)的email營銷更有效，本文值得中小企業(yè)去細(xì)細(xì)品味！
