實(shí)踐證明，再精心的營(yíng)銷(xiāo)手段也比不上現(xiàn)有客戶(hù)與好友間的口口相傳?？蛻?hù)分享推薦的同時(shí)，于品牌而言，不僅借此識(shí)別出忠誠(chéng)用戶(hù)，可著重二次營(yíng)銷(xiāo)促轉(zhuǎn)化，同時(shí)以較低的成本批量獲得潛在客戶(hù)，可謂一舉兩得。
本次Focussend 以四大來(lái)自各行各業(yè)的品牌為例，基于郵件營(yíng)銷(xiāo)，解讀“分享推薦”在郵件活動(dòng)管理中的各種形態(tài)。
Belk是一家在線(xiàn)百貨商城，其在郵件營(yíng)銷(xiāo)中分享推薦時(shí)，選擇階梯式的激勵(lì)方式，也就是所謂的“多勞多得”，雖說(shuō)屬于比較傳統(tǒng)的做法，但也是較為受用的方式?？蛻?hù)帶來(lái)的朋友越多，所享受的折扣越高，實(shí)在的優(yōu)惠，能力范圍內(nèi)客戶(hù)普遍還是愿意分享的。
除了赫然映入眼簾的階梯分享模式外，這封郵件還暗藏了很多“小心機(jī) ”，除了醒目的CTA按鈕外，下方再次出現(xiàn)“推薦這封郵件給你的朋友”按鈕以及社交分享按鈕，客戶(hù)猶豫之余緊湊的銜接提醒加快了分享進(jìn)程。
Digital Ocean是一家云計(jì)算公司，分享推薦的郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，選擇另辟蹊徑，使用動(dòng)態(tài)郵件。將原本看似有些枯燥的分享?xiàng)l例，用動(dòng)畫(huà)的方式形象生動(dòng)地表達(dá)出來(lái)，著實(shí)吸人眼球。
除了動(dòng)畫(huà)，仍舊添加了一段文本，清晰地再次闡述了游戲規(guī)則，分享后你的朋友得到10美元，你會(huì)得到20美元。分享者與被分享者雙贏的模式獨(dú)具一格，互惠互利基于客戶(hù)思維，如果你的操作流程不是很復(fù)雜，分享傳播的速度還是很快的。
Gilt的分享郵件沒(méi)有太多冗長(zhǎng)的條例，也沒(méi)有過(guò)多的表現(xiàn)形式。極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)風(fēng)格，反差強(qiáng)烈的色彩搭配，直切主題。雖然沒(méi)有生動(dòng)的玩法吸引客戶(hù)，但一句“你和你的朋友各25元”搭配鮮明的CTA按鈕，足以爭(zhēng)取到客戶(hù)更多駐足考慮的時(shí)間。
同樣是互惠互利的雙贏模式，不同于Digital Ocean，Gilt選擇激勵(lì)機(jī)制平均分配，也未嘗不可。分享者與被分享者與品牌間都將會(huì)建立牢固的聯(lián)系。
對(duì)比前三個(gè)品牌，Neiman Marcus郵件營(yíng)銷(xiāo)中最大的亮點(diǎn)即為和品牌關(guān)聯(lián)在了一起。其他品牌，無(wú)論是什么樣的表現(xiàn)形式，開(kāi)頭都是直接展示分享規(guī)則。而Neiman Marcus的推送郵件中，傳遞的首要信息和品牌形象息息相關(guān)，并以“分享愛(ài)”為話(huà)題，帶動(dòng)整個(gè)活動(dòng)的走向。
等到第二部分，才說(shuō)到10%雙方優(yōu)惠的規(guī)則。這封郵件，可謂是“麻雀雖小，五臟俱全”，社交分享按鈕，再度朋友推薦按鈕，實(shí)體店地址分享等，應(yīng)有盡有。
以上，即為四大品牌郵件營(yíng)銷(xiāo)中的分享推薦形態(tài)。無(wú)論是激勵(lì)機(jī)制，還是表現(xiàn)形式，都各有不同，但都秉持著品牌、現(xiàn)有客戶(hù)、潛在客戶(hù)一本萬(wàn)利的原則，以最少的成本，來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效果最大化。
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